Informations concernant les annulations et changements de réservation des voyages en Asie

Informations concernant les annulations et changements de réservation des voyages en Asie

En raison des restrictions croissantes imposées par les décrets officiels et par les compagnies aériennes qui réduisent ou annulent leurs horaires de vol vers l’Asie, nous nous sentons obligés de déconseiller les voyages vers l’Asie jusqu’au 30 avril 2020 (départ).

Nous proposons aux clients les options suivantes:

Changement de réservation gratuit à une date ultérieure dans l’année qui suit la validité du billet

tourasia reportera le voyage du client à une autre date disponible demandée par le client. Cela n’entraîne aucun frais pour le client.

Annulation du voyage

Pour les clients qui souhaitent annuler le voyage, nous le ferons immédiatement. Dans le cas des arrangements forfaitaires (vol + prestation terrestre), tourasia remboursera intégralement les coûts de la partie terrestre. Les vols de ligne seront traités conformément aux règlements des compagnies aériennes et en cas de dépenses engagées par les compagnies aériennes, celles-ci seront facturées au client.

 

Une décision immédiate est demandée

Sans votre réponse immédiate d’ici demain vendredi, 20.03.2020 / midi (12h00), nous entamerons la procédure d’annulation. Veuillez nous contacter si vous souhaitez modifier votre réservation. Merci.

 

Service Concierge tourasia et Hotline tourasia

Le service Concierge tourasia est à la disposition de nos hôtes dans toute l’Asie sans restriction. Le service d’urgence tourasia en Suisse fonctionne comme d’habitude 24 heures sur 24.

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